Ärger mit Paketdiensten nimmt zu
Der Ärger mit Paketzustellern hat im Vorjahr zugelegt.
Laut Regulierungsbehörde RTR wurden 2024 insgesamt 544 Postschlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle 2024 eingebracht – um 42 Prozent mehr als 2023.
Die Spitzenreiter sind die Österreichische Post mit 420 Verfahren, DPD mit 32 Verfahren und Hermes mit 31 Verfahren.
Für den größten Kundenfrust sorgen drei Probleme:
Es wurde nicht angeläutet, die Sendung ging direkt in den Abholshop oder es erfolgte keine Benachrichtigung.
Für die RTR wäre es wünschenswert, wenn die Politik die Rechte der Empfänger stärken würde.
4.4.2025
Quelle: teletext.ORF.at
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